Acil aramalarda Şanlıurfa 4'üncü sırada

Türkiye genelinde 2021 yılında 104 milyon çağrı yapıldı. Sağlık alanında yapılan çağrılar birinci sırada yer alırken, çağrı merkezlerinin en fazla arandığı il İstanbul oldu. Şanlıurfa ise listenin 4'üncü sırasında yer aldı.

81 ilde hizmet veren 112 acil çağrı merkezleri 2021 yılında 104 milyon 656 bin çağrıya yanıt verdi. Operatörler ile vatandaşlar arasında 1 milyar 723 milyon 939 bin 41 saniye görüşme gerçekleşti.

İçişleri Bakanlığı son düzenlemeyle polis, jandarma, sağlık, orman, ambulans, sahil güvenlik ve AFAD’ın acil çağrı hatları ülke genelinde 112’de birleştirildi. 81 ile yaygınlaştırılan çağrı merkezlerini en fazla arayan il İstanbul oldu.

İstanbul’da 13 milyon 14 bin 395 çağrıya cevap verildi. İstanbul’u Ankara, Hatay, İzmir ve Şanlıurfa takip etti.

En az çağrının yanıtlandığı iller ise Ardahan, Bayburt, Tunceli, Gümüşhane ve Sinop oldu. 2021 yılında acil çağrı merkezleri en fazla sağlıkla ilgili acil durumlar için arandı.

Sağlık alanında 18 milyon 641 bin 204 çağrı alındı. Emniyetle ilgili 17 milyon 700 bin 747, Jandarma ile ilgili 2 milyon 61 bin çağrı kabul edildi.

Çağrı merkezleri ile vatandaşlar arasında 1 milyar 723 milyon 939 bin 41 saniye görüşme gerçekleştirilirken, çağrı karşılama süresi 3 saniye olarak açıklandı.